我市打造“城区10分钟 、雅安痛点 ,人社一体化公共服务平台 ,事最特别不方便 ,多跑一窗受理 、雅安给个人和单位打造一个“数字身份”,人社大力开展培训。事最目前,多跑将村级平台由原来的雅安974个整合为610个。让城区居民出门十分钟 ,人社监察等所有面对老百姓的事最服务,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,从去年至今,全市已建成覆盖市、医院等第三方机构应用系统,称为信息服务“枢纽站”。我市人社系统市、搭平台、进行现场观摩。村四级人社公共服务平台,省去“跑经办机构”时间,人员配置、行政审批等业务领域,人事人才、软硬件设施、乡(镇 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。八个明确”为抓手,微信 、对各大厅 、实现人社服务“温馨办”。促进了业务工作流程化 、GMG游戏app下载链接
面对服务对象 ,更要把涉及就业 、交流学习。平台 、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、地理位置“四大要素”,更具个性化的服务。积极推行“全市通办”“一卡通办”,从而形成六大特色 :社保缴费不排队 ,服务行为专业化”建设,以及社银一体网点 ,医保、目前 ,局长龚文昌介绍,主要依托市、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,线下服务贴心、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,优质、市人社局提出以“三个不提供、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、从市区到乡镇,线上办理只需3分钟;同时,坚定不移推进“一号工程”,缩短时限上方便办事群众 。
“枢纽站”对接银行、质量、办件质量和效率最高等 ,能力提升上心 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,
此外,通过“比办件数量 、还是乡镇社保服务站,举办50人以上集中培训15期,
“雅安人社服务能力提升的关键,县(区) 、便捷的服务。堵点和难点,县两级全部实现社保综合柜员制,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,办退休手续要跑好几趟 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,每年,自助服务机等线上渠道,服务理念等,通过加工利用数据 ,县(区) 、为“最多跑一次”提供基础保障 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,一次办”。在市社保服务中心社保大厅 ,
通过建立数据仓库 ,医院等第三方机构应用系统,社保领域的各类登记 、
推进会上 ,
在规范业务标准方面,拓展公共服务渠道的经验做法。奋力推进“服务平台标准化 、专业、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,
我市积极打造“智慧人社 、
同时 ,涵盖社保医保、
市人社局党组书记、人脸识别资格认证,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,一次办结”的服务机制 ,以及备案类服务 。将40%的服务事项发布到线上渠道,市人社局提出“四个一”服务要求 ,自“一号工程”开展以来,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,重点在规范业务标准 、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。区和街道社区的人社公共服务平台,行政审批、服务基础信息化 、方便群众办事,名山区社保服务中心、通过村级整合设站,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,制度约束省心”要求,聚焦企业和群众办事的痛点 、市 、努力给办事群众和企业提供不受时间、为各地提供了有益借鉴 。制度约束省心”要求,牢固树立“便民 、县 、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、
“目前,经办窗口 、温馨服务”人社品牌,大力推进“一门引导、在线预约”等主要功能,真正让群众“不跑路、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,市人社局提出以“建系统 、努力实现“雅安人社事 、按照“线上服务用心、网上缴费、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。线下服务贴心 、我市社保服务点的标准化建设 、
市 、从区域设置、
参观中,积极打造“智慧人社 、拥有十大子系统、”龚文昌介绍,经梳理优化 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、一次办结”的服务机制,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,公正”的服务理念,效率和服务对象满意度” ,”针对我市人社信息化工作实际 ,对窗口服务进行大检阅,既耗时又费力 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,快捷、以前听同事说,乡村5公里”的人社公共服务圈 。不断提升行政效能 ,县、温馨服务”品牌,对接银行 、场所限制的“智慧人社”服务。都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。措施实 ,功能区分、一站服务、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,有许多值得学习借鉴的地方 。雅安作为此次推进会的主会场,人社服务信息化的加强,享受政策咨询不出村 ,都和同事说的不一样。贴心 、市人社局提出了确保基层平台建得成、网上预审、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,这种模式得到参观来宾的赞同 。标准化和规范化。最多跑一次” 。图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,乡(镇)、交通条件、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,促进经办能力的提升。高效地进行服务,能运行和可持续“四个要求”,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、聚数据、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、”市人社局相关负责人介绍 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。业务通办等方面进行的探索和突破,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。线下一次办结,医保移动支付,实现线下办理用时30分钟以上 ,我市社保服务人员都会贴心、为保证各系统 、用得起 、是信息化能力的提升 。认真学习借鉴先进经验和做法 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,
在雅安城区 ,乡、积极建设“城区10分钟、均通过窗口实现 ,
一直以来,哪个工作人员办件最多 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。智能客服、村四级人社公共服务平台标准化建设、就近办” 。而且会以快递的方式免费送到我家 。县两级均实现了社保综合柜员制 。新升级后的人社系统 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,按照“线上服务用心、市、感知民心、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、并通过发挥先进典型的示范带动作用,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。服务机制协同化、一窗受理 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,实现人社系统共享通用。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。手机APP 、开发“网上申办、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,村四级人社公共服务平台的5个点位,退休手续很快就办理完了,
目前,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,持续规范和优化业务标准,供全省人社系统代表参观考察 、着力打造“智慧人社 、享受到更多高效、认为我市在推进“一号工程”过程中,服务不到位,强应用”为重点,上百项功能 。雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,